11月25日，臨工重機客戶服務(wù)中心開業(yè)慶典在廣州隆重舉行，同時同地，中租益聯(lián)廣州高機服務(wù)連鎖店也投入運營。

臨工重機總經(jīng)理支開印、副總經(jīng)理兼中租益聯(lián)董事長王國超、中租益聯(lián)總經(jīng)理于晨偉、配件公司經(jīng)理薛露、高機營銷事業(yè)部副總經(jīng)理兼國內(nèi)服務(wù)部經(jīng)理王玉玲、高機營銷公司副經(jīng)理喻德濤，以及華南地區(qū)數(shù)十家知名租賃商代表、行業(yè)媒體共計百余人到場共同見證服務(wù)中心的開業(yè)。活動期間，臨工重機供客戶體驗了6米、10米和12米的剪叉式高空作業(yè)平臺、16米曲臂式高空作業(yè)平臺和20米直臂式高空作業(yè)平臺，得到了到場客戶的一致好評。

臨工重機客戶服務(wù)中心坐落于廣州市南沙區(qū)，占地5000多平方米，集服務(wù)維修、配件供應(yīng)、產(chǎn)品體驗、客戶培訓、整機庫存、再制造六大職能于一身，為客戶提供全生命周期的產(chǎn)品增值服務(wù)。服務(wù)中心將依托臨工重機的品牌影響力，以中租益聯(lián)為經(jīng)營主體開展業(yè)務(wù)，服務(wù)范圍以珠三角為中心，全面輻射華南地區(qū)，為合作客商提供更加及時、更加全面的服務(wù)。接下來，臨工重機還將在國內(nèi)幾個重要城市建設(shè)多個客戶服務(wù)中心。

王國超在慶典上對臨工重機服務(wù)中心功能及配置進行了詳細介紹，并代表中租益聯(lián)公司做出完全服從服務(wù)管理、認真執(zhí)行服務(wù)要求、嚴守客戶信息和秘密、服務(wù)有重大改進和提升的鄭重承諾。

到場租賃商對臨工重機客戶服務(wù)中心的開業(yè)表示歡迎，紛紛表示：臨工重機提供的是專業(yè)化的服務(wù)，該中心可以說是目前高機行業(yè)面積最大、職能最全、投資最大的客戶服務(wù)中心，給租賃商帶來更大的保障，感受到了臨工重機服務(wù)的專業(yè)，專注，高效，臨工重機的產(chǎn)品讓租賃商用的舒心，租的放心。

支開印在開業(yè)慶典上講到：臨工重機2019年新外觀產(chǎn)品發(fā)布、全球服務(wù)萬里行、全球維修技能比武大賽、北美公司成立、年產(chǎn)3萬臺高空作業(yè)機械建設(shè)項目開工建設(shè)、亞洲高空作業(yè)機械展會等各項活動及關(guān)鍵事件都是以客戶為中心、市場為導向，緊緊圍繞全面支持租賃商發(fā)展為前提。臨工重機高度重視服務(wù)品質(zhì)，堅持“服務(wù)制勝”理念，公司確定了“設(shè)備全生命周期管理、全面支持租賃商發(fā)展、價值傳遞、保障有力”的指導方針，提出三大服務(wù)基本要求：配件24小時到貨;小故障24小時修復;大故障48小時修復。打造”7×24小時”服務(wù)模式，為客戶提供全天候、全過程、全方位的專業(yè)服務(wù)，努力打造高空作業(yè)機械行業(yè)第一服務(wù)品牌。

王楠

臨工重機客戶服務(wù)中心開業(yè)及投入運營是臨工重機踐行客戶服務(wù)承諾的基礎(chǔ)和落腳點，也是臨工重機提升高機營銷、服務(wù)能力，深拓服務(wù)價值鏈，打造行業(yè)第一服務(wù)品牌的切實行動。面對國內(nèi)高空作業(yè)機械行業(yè)與租賃市場日新月異的變化，以服務(wù)職能定位的中租益聯(lián)將成為臨工重機深化與租賃商合作關(guān)系、撬動我國租賃行業(yè)發(fā)展的又一個強有力支點。()