今年以來，中國外貿企業(yè)經歷了國內外疫情的上下半場。最初是國內難以復工，企業(yè)為無法如期交貨苦惱;隨后國外疫情嚴峻，企業(yè)又為訂單取消和海外需求不振而憂心!時至今日，外貿企業(yè)仍面臨許多未來市場的不確定因素。在嚴峻的環(huán)境下，如何平穩(wěn)度過危機并謀求發(fā)展成為外貿企業(yè)亟待解決的問題。作為一家長期應用互聯網技術服務外貿的企業(yè)，瑞諾國際憑借豐富的外貿企業(yè)營銷經驗擁有更多發(fā)言權。對此，騰訊、愛奇藝視頻專程采訪了瑞諾國際CEO鄭毅，就外貿企業(yè)發(fā)展問題展開探討。

疫情影響下 中國出口企業(yè)的求生“百態(tài)”

作為一個專注于服務外貿出口的企業(yè)，瑞諾國際創(chuàng)始人鄭毅始終要求自己和團隊要深入出口企業(yè)，真正了解企業(yè)的需求，以此做出更優(yōu)秀的產品，提供更專業(yè)的服務。近幾個月來，他走訪了廣東、江浙和河北等地六十余家外向型企業(yè)。“走訪中我了解到，這些企業(yè)中的絕大多數面臨出口額下降，或者雖有增長，但增速減慢。影響最大的月份主要集中在3、4月，甚至有的企業(yè)出口額下降近50%。但值得一提的是，4月下旬開始，大多數企業(yè)訂單開始回溫，有些甚至趕超往年同期。”他提到，疫情的沖擊在不同行業(yè)間也存在差距。一些運動健身類產品的出口企業(yè)在疫情下反而訂單爆滿，這與疫情期間人們無法外出，又亟需保持身體狀態(tài)有莫大關聯。類似的需求還發(fā)生在自行車和騎行周邊產品上。

但這些只是少數，大多數出口企業(yè)，尤其是長期依賴線下的傳統(tǒng)企業(yè)仍在疫情的波及下奮力求生，這次疫情確實給中國外貿企業(yè)帶來了更大的壓力和挑戰(zhàn)。

中國出口企業(yè)該如何應對挑戰(zhàn) 迎來破局

談到中國出口企業(yè)面對的挑戰(zhàn)，鄭毅認為，中國制造面臨的挑戰(zhàn)早在疫情之前就已顯露，如上升的人工成本壓力，產業(yè)外流和東南亞制造的崛起、競爭等都難以忽視。疫情發(fā)生之后，情況變得愈發(fā)復雜，各國經濟低迷，貿易爭端和保護主義日趨激烈。挑戰(zhàn)當前，外貿企業(yè)當務之急是活下去，先要有訂單，活下去再伺機突破。

在鄭毅看來，出口企業(yè)除了要提升質量、加大研發(fā)、重視品牌外，還有三個方向可以嘗試突破。

一是緊密擁抱互聯網趨勢。疫情下，線下獲客渠道受限，線上營銷變得至關重要。出口企業(yè)要接受改變，大膽應用網絡營銷，重視自有營銷渠道建設，打造和企業(yè)形象相匹配的官網，嘗試B2B平臺之外渠道，增加海外社媒曝光。外貿領域引入互聯網技術已有多年，線上流量的紅利已所剩不多，只有順勢而為，大膽應用互聯網整合營銷，才能在經濟動蕩中立于不敗。

二是思考化整為零。傳統(tǒng)出口，或者說傳統(tǒng)大B生意的模式與當前興起的跨境電商等差異很大。傳統(tǒng)大B模式更容易受到國際貿易爭端的影響，況且在疫情影響下，商超等傳統(tǒng)大B采購量必然下降;而C端電商具備無需外出、購物便捷的特性，成為疫情中逆勢上升的消費渠道。出口企業(yè)要思考外貿新模式的可能，即大B小B相結合，甚至下沉至C端消費者，將運營化整為零。據鄭毅介紹，廣東一家經營玩具出口的老牌外貿企業(yè)，最近建立了直播團隊，主要面向小B客群推廣，效果顯著，訂單量實現了大幅增長。

三是先人后事，團隊建設先行。曾被評為美國20世紀最佳商業(yè)書籍《從優(yōu)秀到卓越》中提出了先人后事的理論，認為比做事情本身更重要的是做事情的人，只有正確的人才能做出卓越的事。當今時代，技術、知識更迭日新月異，固有外貿知識和經驗未必仍然奏效，人才是更核心的競爭力。企業(yè)管理者要樹立先人后事的觀念，把人才培養(yǎng)和團隊建設放在優(yōu)先地位，啟用具備互聯網思維，擁有國際化視野的人才，讓正確的人幫助企業(yè)走向卓越!

瑞諾國際助力出口企業(yè)互聯網轉型 實現逆勢增長

目前瑞諾國際的核心產品涵蓋外貿B2B和B2C兩大領域，包括響貝SAAS營銷系統(tǒng)、2CShop商城系統(tǒng)、海風吹制造業(yè)B2B平臺三大主力產品。三款產品凝結了鄭毅團隊的智慧和汗水。

響貝SAAS營銷系統(tǒng)是為B端出口企業(yè)提供以企業(yè)官網為核心的數字營銷方案，將官網云站、全網營銷、數據挖掘、業(yè)務管理四大板塊整合到營銷管理閉環(huán)中，通過互聯網全渠道營銷，推廣企業(yè)產品和品牌，最終獲得外商訂單。

2CShop商城系統(tǒng)是瑞諾國際針對疫情下海外傳統(tǒng)商超需求不振，而小B、C端卻存在大量需求這一變化而研發(fā)的B2C商城系統(tǒng)。系統(tǒng)為外貿企業(yè)提供自助式線上商城構建、整合營銷、物流、倉儲、支付、會員管理等功能，為企業(yè)拓寬出海通道，提升出口業(yè)績，進一步促進外貿企業(yè)從單純代工轉型為品牌商家。

海風吹是專注于服務制造業(yè)，幫助工廠直接做外貿的B2B平臺。通常國外采購商都期望和產品生產方，即工廠直接做生意，但全球現有平臺存在大量中間商和貿易公司，外商無法甄別。海風吹就是為全球采購商提供真實的工廠展示的平臺，架起工廠和外商直接溝通的橋梁，讓中國制造企業(yè)走上國際貿易的前臺。

疫情下，線下展會等渠道的關停，讓一些傳統(tǒng)外貿企業(yè)受到沖擊。但有些企業(yè)未雨綢繆，更早地選擇了與瑞諾國際合作，多位客戶反映，在今年嚴峻的市場考驗下，正是得益于瑞諾國際的產品和服務，企業(yè)出口實現逆勢增長。

壓力之下 中國出口仍顯示獨特韌勁

“海關總署最近公布了上半年的出口數據，一季度中國出口受疫情影響較大，整體出口額下降5.7% ，但二季度迅速回升，同比增長1.2%。對比消費領域，全國消費品零售總額在1-6月同比降幅高達11.4%。消費和出口數據對比，可以看出中國出口確實充滿韌勁，是中國經濟的重要基石。尤其值得一提的是，上半年我國民營企業(yè)出口2.99萬億元，占中國出口總額的46.6%，超過外商投資企業(yè)和國有企業(yè)出口比重。因此，我認為確保外向型民營企業(yè)的持續(xù)經營是保障中國出口的關鍵所在。”鄭毅對中國出口的發(fā)展?jié)摿Τ錆M信心，并對民營出口企業(yè)的發(fā)展有獨到的見解。

在鄭毅看來，中國擁有全世界最勤奮、最有韌勁的民營企業(yè)家，他們領導下的企業(yè)是中國出口的中流砥柱，即便面對中美貿易爭端以及復雜多變的國際環(huán)境，中國出口仍保有優(yōu)勢。但在更遠的未來，中國制造若想進一步尋求突破，需要上至國家層面的正確決策，下至每個企業(yè)家的勤奮付出。未來不易，疫情后的國際貿易環(huán)境只會更加殘酷，會有一大批企業(yè)倒下。但中國出口沒有退路，出口企業(yè)只有危機意識長存，擁抱趨勢，專注主業(yè)，做出差異，才能在殘酷的經濟環(huán)境下尋求生機。