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中國能源新聞網(wǎng)訊 通訊員 袁源 報(bào)道 “有了政務(wù)協(xié)同平臺(tái)真是太方便了，原以為申請(qǐng)用電還得專門去趟供電公司辦理，沒想到今天辦施工許可的同時(shí)就把用電需求并聯(lián)推送至電力公司了?！痹诖笠乜h政務(wù)服務(wù)大廳辦完施工手續(xù)的成都大邑鑫隆實(shí)業(yè)有限公司項(xiàng)目負(fù)責(zé)人這樣說道。原來該項(xiàng)目負(fù)責(zé)人在辦理完施工手續(xù)后，經(jīng)政務(wù)大廳工作人員的指引，通過共享的政務(wù)協(xié)同平臺(tái)，輕松快捷地辦理了用電申請(qǐng)業(yè)務(wù)。不到10分鐘，該負(fù)責(zé)人就接到了國網(wǎng)四川成都大邑供電公司的來電，減少了等待時(shí)間和奔波次數(shù)。

信息同步獲取 服務(wù)先行在前

“政務(wù)中心推送過來一筆臨時(shí)用電工單，請(qǐng)大邑供電公司及時(shí)處理?！边@已經(jīng)不是政務(wù)中心第一次向國網(wǎng)成都大邑供電公司推送大客戶用電需求工單了。大邑縣砂石加工廠投資建設(shè)及加工生產(chǎn)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人在政務(wù)中心申報(bào)施工許可時(shí)，并聯(lián)觸發(fā)了電力需求申請(qǐng)并于當(dāng)天同步推送至了國網(wǎng)成都大邑供電公司大客戶咨詢平臺(tái)，專屬客戶經(jīng)理第一時(shí)間在線上向客戶了解了用電需求，主動(dòng)安排客戶經(jīng)理前往成都大邑鑫隆實(shí)業(yè)公司的項(xiàng)目用電點(diǎn)進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)勘查，由于客戶經(jīng)理出發(fā)前已在線上掌握了第一手信息，在現(xiàn)場(chǎng)當(dāng)即確定了可供搭接電源點(diǎn)。

在該臨時(shí)施工用電項(xiàng)目尾期，客戶經(jīng)理主動(dòng)與成都大邑鑫隆實(shí)業(yè)公司負(fù)責(zé)人接洽正式用電事宜，通過前期對(duì)客戶用電點(diǎn)掌握的附近配網(wǎng)線路的情況，主動(dòng)落實(shí)“三省”服務(wù)要求，提前針對(duì)項(xiàng)目正式用電方案展開了討論和部署，從讓客戶等“電”轉(zhuǎn)化成了讓“電”等客戶，從臨時(shí)施工用電無縫接洽正式用電，大大縮短了項(xiàng)目的建設(shè)周期。

政企聯(lián)動(dòng)出擊 用電營商環(huán)境更優(yōu)

今年以來，國網(wǎng)成都大邑供電公司積極對(duì)接大邑縣政府和經(jīng)信局，主動(dòng)促成政企多方會(huì)議磋商，致力于打造政企聯(lián)動(dòng)服務(wù)模式，將辦電服務(wù)延伸至政務(wù)中心，方便企業(yè)和居民在政務(wù)大廳一站式辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。讓企業(yè)用電報(bào)裝、電力外線接入工程行政審批、“房產(chǎn)+用電”聯(lián)合過戶等獲得電力業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)“一件事一次辦”，極大地提高了辦電效率。

截至目前，已有冶金實(shí)驗(yàn)廠、海螺型材、西菱動(dòng)力等大客戶新（擴(kuò)）建項(xiàng)目約20筆用電申請(qǐng)業(yè)務(wù)通過政企聯(lián)動(dòng)機(jī)制推送至國網(wǎng)成都大邑供電公司大客戶咨詢平臺(tái)，政企聯(lián)動(dòng)帶來的高效辦電流程和服務(wù)品質(zhì)提升效果初顯。下一步，國網(wǎng)成都大邑供電公司將持續(xù)優(yōu)化政企聯(lián)動(dòng)服務(wù)，拓展聯(lián)動(dòng)機(jī)制的應(yīng)用范圍，持續(xù)優(yōu)化用電營商環(huán)境，讓更多客戶用上省心電、放心電。

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