服務(wù)型制造——“無人機(jī)”的未來空中新趨勢
說起無人機(jī),大家都不陌生。航拍、送快遞、噴灑農(nóng)藥、應(yīng)急救援……目前,無人機(jī)已經(jīng)越來越多地融入人們的生產(chǎn)和生活,成為“親和力”十足的高科技裝備。
無人機(jī)的廣泛應(yīng)用,不僅為生產(chǎn)生活帶來便利,也為無人機(jī)制造企業(yè)帶來了新的發(fā)展機(jī)遇。隨著市場需求的進(jìn)一步豐富和細(xì)化,提供“產(chǎn)品+服務(wù)”成為眾多無人機(jī)制造企業(yè)的戰(zhàn)略新方向,這也為服務(wù)型制造新模式在無人機(jī)制造行業(yè)深入開展打下了良好基礎(chǔ)。
在一眾企業(yè)里,江西壯龍無人機(jī)科技有限公司(以下簡稱“壯龍無人機(jī)”)表現(xiàn)亮眼。作為江西省新興的無人機(jī)裝備制造公司,壯龍無人機(jī)在當(dāng)?shù)卣拇罅χС窒伦呱狭朔?wù)型制造之路,其救援專用油動多旋翼無人機(jī)全生命周期管理項目被評為唯一的省級服務(wù)型制造示范項目。同時,憑借應(yīng)急救援無人機(jī)裝備服務(wù)體系,企業(yè)在激烈的市場競爭中脫穎而出并且走向了國際,成為2020年全球無人機(jī)企業(yè)50強(qiáng)。
發(fā)展個性化定制服務(wù)——應(yīng)對市場細(xì)分化需求
制造業(yè)和服務(wù)業(yè)的融合發(fā)展是經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的必然結(jié)果。在生產(chǎn)力較弱的年代,制造業(yè)依賴于能源與原材料等生產(chǎn)要素的投入,而隨著生產(chǎn)力的不斷發(fā)展,服務(wù)的比重逐漸增加。對于無人機(jī)用戶而言,具體的需求也是不斷變化與細(xì)化的,這就要求無人機(jī)企業(yè)不僅可以聚焦到某一個細(xì)分領(lǐng)域,提供完善的行業(yè)應(yīng)用解決方案,而且需要在研發(fā)、生產(chǎn)、技術(shù)、飛行服務(wù)等方面具備突出的能力,以應(yīng)對不同行業(yè)客戶的需要。
深耕需求,建強(qiáng)實力,壯龍無人機(jī)雙管齊下,以自主研發(fā)世界首款工業(yè)級油動大載重多旋翼無人機(jī)為核心,針對市場在農(nóng)業(yè)植保、應(yīng)急救援、警用偵察、國防軍事、護(hù)林滅火等多領(lǐng)域的差異化需求,在自動化、飛控設(shè)計、飛控結(jié)構(gòu)設(shè)計、計算機(jī)軟件、電子信息等多個領(lǐng)域,與客戶共同進(jìn)行針對性設(shè)計開發(fā),推出了多款定制化無人機(jī)產(chǎn)品。同時壯龍無人機(jī)還積極提供行業(yè)解決方案服務(wù),例如與九江市應(yīng)急管理局等客戶緊密合作,采用購買年度服務(wù)費(fèi)方式,為九江市應(yīng)急管理局提供了包括救援物資空中拋投、山林火情偵察、山林火災(zāi)撲救、城市應(yīng)急救援偵察、無人機(jī)飛行培訓(xùn)等在內(nèi)的多種服務(wù),受到客戶歡迎。
創(chuàng)新“共享飛行”服務(wù)——通過租賃服務(wù)增強(qiáng)企業(yè)競爭力
在業(yè)內(nèi),共享服務(wù)被公認(rèn)是未來的一大流行趨勢。所謂共享服務(wù),是共享經(jīng)濟(jì)在服務(wù)型制造領(lǐng)域的應(yīng)用,制造企業(yè)基于產(chǎn)品的使用價值,運(yùn)用共享理念,將產(chǎn)品彈性匹配、動態(tài)共享給需求方,滿足用戶多元、分散的需求。“共享”的理念也被壯龍無人機(jī)積極吸納,共享無人機(jī)和共享無人機(jī)駕駛員的服務(wù)模式被列入公司業(yè)務(wù)版圖。
為做好“共享服務(wù)”,壯龍無人機(jī)高度重視企業(yè)信息化、數(shù)字化建設(shè),充分利用5G、大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)等前沿科技,將無人化和信息化進(jìn)行結(jié)合,建立了與業(yè)務(wù)活動相關(guān)的信息系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。憑借壯龍無人機(jī)系統(tǒng)云平臺,壯龍無人機(jī)可將旗下任意無人機(jī)狀態(tài)接入系統(tǒng)并對無人機(jī)飛行狀態(tài)進(jìn)行實時控制、存儲、查詢。經(jīng)過服務(wù)單位授權(quán),公司還可以調(diào)動轄區(qū)內(nèi)任一臺無人機(jī)為政府相關(guān)部門提供長期或臨時性無人機(jī)服務(wù),客戶只需要支付服務(wù)費(fèi)就可輕松獲得標(biāo)準(zhǔn)化的無人機(jī)服務(wù),便利用戶的同時也為企業(yè)分?jǐn)偭水a(chǎn)品成本。
無人機(jī)駕駛員也是一項較為重要資源,傳統(tǒng)模式中公司培養(yǎng)無人機(jī)駕駛員多只作為測試、演示、植保作業(yè)等工作,而人員閑置率較高,作為專業(yè)技術(shù)人員未能發(fā)揮較好的駕駛技能。壯龍通過共享服務(wù),無人機(jī)駕駛員充分發(fā)揮職業(yè)技能,為多家提供飛行服務(wù),充分調(diào)動了駕駛員積極性,也增加服務(wù)收入。
江西壯龍無人機(jī)科技有限公司的商業(yè)模式創(chuàng)新為無人機(jī)產(chǎn)業(yè)的服務(wù)型制造轉(zhuǎn)型提供了有益借鑒,無人機(jī)企業(yè)通過發(fā)展服務(wù)型制造延伸了價值鏈,也顯著提升了企業(yè)產(chǎn)品附加值。
自2016年,國家出臺《發(fā)展服務(wù)型制造專項行動指南》,全面吹響了向服務(wù)型制造進(jìn)軍的號角,六年間,江西省先后出臺《發(fā)展服務(wù)型制造專項行動實施方案》《發(fā)展服務(wù)型制造新一輪專項行動實施方案》,從頂層設(shè)計層面提出了具有指導(dǎo)性和可操作性的行動指南。當(dāng)前,以新一代信息技術(shù)為代表的技術(shù)革命帶來了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重大機(jī)遇,也為服務(wù)型制造拓寬了應(yīng)用場景。服務(wù)型制造作為產(chǎn)業(yè)數(shù)字化融合發(fā)展的主戰(zhàn)場,又為數(shù)字技術(shù)與產(chǎn)業(yè)融合提供了集成載體。2022年9月,江西省委、省政府印發(fā)《關(guān)于深入推進(jìn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)做優(yōu)做強(qiáng)“一號發(fā)展工程”的意見》,專門出臺了實施意見和一系列配套措施,明確布局物聯(lián)網(wǎng)、無人機(jī)等新興產(chǎn)業(yè)賽道,企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型得到明顯提速。在政府推動、企業(yè)參與的濃厚氛圍下,服務(wù)型制造將和江西省無人機(jī)產(chǎn)業(yè)碰撞出更多火花。
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