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中國(guó)能源新聞網(wǎng)訊 通訊員張健 黃攀連 報(bào)道 數(shù)據(jù)顯示，春節(jié)期間國(guó)網(wǎng)智慧車聯(lián)網(wǎng)技術(shù)有限公司（以下簡(jiǎn)稱“國(guó)網(wǎng)車網(wǎng)技術(shù)公司”）平臺(tái)充電量同比增長(zhǎng)近6成，高速路網(wǎng)充電量同比增長(zhǎng)超1.5倍，僅1月27日高速路網(wǎng)單日充電量就達(dá)到391萬(wàn)千瓦時(shí)，創(chuàng)歷史新高。

“用‘e充電’APP的‘智能找樁’功能就可以找到最近的充電樁，再也不用擔(dān)心開著開著就沒電了！”1月26日晚，從遼寧返京的王先生在京哈高速灤州服務(wù)區(qū)高興地和家人說(shuō)道。

為解決新能源車主的“里程焦慮”，節(jié)前，國(guó)網(wǎng)車網(wǎng)技術(shù)公司依托“e充電”APP、“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”APP、微信、微博、抖音、高德地圖等內(nèi)外部流量平臺(tái)，聯(lián)合制作推出春節(jié)假期新能源汽車出行指南，并通過“e充電”APP滾動(dòng)更新，智能引導(dǎo)車主便捷使用高速路充電樁。

節(jié)日期間，為切實(shí)保障好春節(jié)期間電動(dòng)汽車出行充電服務(wù)需求，國(guó)網(wǎng)車網(wǎng)技術(shù)公司提升國(guó)家電網(wǎng)智慧車聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)巡視頻次，保證客戶找樁充電、充值退費(fèi)等核心功能運(yùn)行平穩(wěn)。并協(xié)同國(guó)網(wǎng)客服中心及各省電動(dòng)汽車公司將涉資金、鎖搶、涉高速等客服工單提速處理，確保服務(wù)閉環(huán)“閉”得住，服務(wù)有溫度。從監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)來(lái)看，春節(jié)期間，高速路網(wǎng)充電訂單共計(jì)104萬(wàn)筆，日均15萬(wàn)筆，同比增長(zhǎng)122.13%。

同時(shí)，該公司全力配合各省電動(dòng)汽車公司做好現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，每3小時(shí)實(shí)時(shí)通報(bào)高速繁忙站點(diǎn)、高速充電樁故障及異常情況、現(xiàn)場(chǎng)客戶緊急服務(wù)需求等，服務(wù)各省高效開展現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)保障。

“春運(yùn)疊加新能源汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅猛，今年春節(jié)充電可謂火爆。節(jié)假日期間，我們?nèi)揽蛻舴?wù)業(yè)務(wù)量共計(jì)16396件，同比增長(zhǎng)78.02%。隨著充電樁保有量的增加和充電功率的提升，新能源汽車出行將更便捷。”國(guó)網(wǎng)車網(wǎng)技術(shù)公司平臺(tái)監(jiān)控中心總監(jiān)史雙龍說(shuō)道。

責(zé)任編輯：周小博　 投稿郵箱：網(wǎng)上投稿

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